これからは銀行がスマフォアプリにってのは本当のようだ
金融関連サービス利用経験 10代は「銀行アプリ」、20代～60代は「オンラインバンキング」が最多
自分のような４０代だと、オンラインバンキングはＰＣのブラウザ上でやるものと思っていたが、10代は、スマフォのアプリでバンキングするのが普通と感じるようだ。
自分も最近使いだしているが、非常に便利。スマフォ上でできるというのもあるが、それ以上にUI設計がすばらしく(正確にいうと「すばらしいものもある」)、よく使う機能が簡単に使えるようになっている。
確かに、今後銀行は、スマフォによるセルフサービスと＋より人との対面であることに付加価値を出すスマート店舗という構成になっていっていくのは間違いない。
金融関連サービスの利用経験のみを年代別で見ると、各年代の利用上位3つの順位は10代が「銀行アプリ」「家計簿アプリ」「オンラインバンキング」、20代～40代は「オンラインバンキング」「銀行アプリ」「クレジットカードアプリ」、50代は「オンラインバンキング」「銀行アプリ」「NISA」、60代は「オンラインバンキング」「NISA」「銀行アプリ」の順となった。
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